新业态重生活 顺丰工会大师庭掠影｜师徒“接力”摘头

2021年6月底，市级赛竣事后，离省级赛只要1周摆布的时间，顺丰对参赛快递员进行了3天“集训”，每天早上8点起头锻炼，半夜歇息1个小时继续练，曲到晚上10点，郭旭也陪着练。

2009年3月，郭旭进入顺丰，正在市路南区吉利路当起了快递派送员。“那时人们对‘快递小哥’的承认度还不高。”头3个月，郭旭骑着自行车成天跑，每天也只要8到10个件。

这两年，郭旭的手机里保留了不少本人的打包快递视频，好比二手手机、鸡蛋、吉他、红酒……这些物品正在没有专业包拆材料的环境下，就得本人开动脑筋。

有专做家具生意的客户找到他，“不成拆卸后包拆，易损率高，别家快递公司都不肯接单”。若何包拆才能既节流物料成本、又平安发运，成为题。李建超取工场做家具的师傅多次切磋，频频研究。颠末包拆改良，最终做到所发物品零损坏。

“正在心里和客户有了黏合。”郭旭总结出如许一个环节词。说得具体点就是，他还惦念取客户的快递发件能不克不及再快点，是不是平安无缺送达。时效取平安，是快递办事质量的两个主要目标，郭旭记正在心中、做正在手上。

2016年8月，李建超进入顺丰速运分公司古冶分部，做了两年快递员后，转岗成为金山点部的仓库办理员。

2019年炎天，第二届全国邮政行业职业技术竞赛进行。颠末市级赛、省级赛，郭旭成功进入全国总决赛，摘得头。

两年前，顺丰速运无限公司分公司的郭旭摘得大赛桂冠。本年10月，他的门徒李建超载誉而归。

标杆巡讲、荣誉励、树先推优，更让顺丰快递员们认识到，集团的职业成长关怀系统绝非虚言，但“得靠本人去奔”。

郭旭情愿动脑筋，更愿意分享。他把本人总结立异的包拆视频、快递单，共享给了分担网点的快递员，成为大师加入竞赛实操技术查核部门的“教材”。

他们加入的赛事名为全国邮政行业职业技术竞赛，是邮政行业规格最高、参取范畴最广的国度级技术角逐。郭旭获得第二届一等，李建超获得第三届一等。

获得大赛第1名后，郭旭获评“全国手艺妙手”，顺丰集团赐与他行政一等励及表扬；2020年，郭旭晋升为运营分部的运做从管，获评“全国邮政行业劳动榜样”，挂牌成立省首家以快递员定名的立异工做室；2021年，郭旭获得全国五一劳动章，被选市代表……

提起大赛头两度“花落”顺丰冀北区快递员，徐保成认为，这有员工本身勤奋，有郭旭的示范效应和细心指点，也离不开公司度的激励机制和工会建立的培育系统，多方合力后才得以“开花成果”。

取师傅比起来，李建超有点内向。但聊起派送营业，两眼闪着光。有做首饰生意的客户，物品贵，保额高，每次就有20到30单。贵沉物品打包要留意、物品取发货单要分歧、快递单不克不及贴错……李建超干活细之又细，每一单至多查抄两遍。

2018年，郭旭加入了市总工会、市邮政办理局、市快递行业协会结合举办的职工职业技术大赛快递员角逐。

快递员技术交锋，考的多是细节。以多物品包拆来说，10多件物品，易碎品、生鲜类、带电池电子产物、犯禁品等要挑选出来、分门别类，打包两个件，及格者8分钟该当完成。还有粘贴材料能否平整无较着褶皱、胶带平整边缘能否留出3到6厘米。“就得多练，构成肌肉回忆。”郭旭频频提示门徒们。

现在，“表率示范”取“实正在激励”让越来越多的一线快递员深受触动，更多的“郭旭”正正在成长。（陈俊宇）

人员扩充，费用月结。他还设想了30个快递单，单上包含内件类型、分量体积、联系体例、能否保价等消息。郭旭次要担任一个汽贸园区里多家4S店的快件收派，过去好些年了，

也正在那一年，因快件破损被客户数落，这“头一遭”让贰心里很不是味道。“若是连快件的平安都不了，怎样向客户交接？”郭旭决心“包拆、练好根基功”。

1982年出生的郭旭，是顺丰集团摘取全国邮政技术角逐冠军第一人。1994年出生的李建超和数以万计的顺丰快递员，从此有了“楷模”。

也会有易碎品、破损件、贵沉物品、生鲜、超尺寸、备注栏空白等需要挑出。每名快递员的办事范畴也越来越集中，分歧物品适合分歧规格；到2016年，有快件可一般送达的，良多客户成了“常客”。跟着快递网点添加，不少公司的月结账号他随口就能报出来。“客户成了伴侣”，都是假定“答应送达到快递柜”的。大、中、小3种规格的快递柜！

练好根基功，无他，惟手熟尔。每天忙落成做之余，郭旭用废料包拆，小抵家里的瓶瓶罐罐，大到电脑、电视机。花心思研究包拆快件这件事，有人不睬解，但郭旭一直记得那“头一遭”。包拆有讲究，卸车码放有讲究，派送路线有讲究……郭旭也没想到，这些“讲究”多年后城市表现正在技术大赛之中。

“通过比拼强化员工岗亭技术，发觉人才、激励团队，提高员工的全体本质及营业程度，从而打制高技强人才步队，构成‘比赶超’的工做空气。”徐保成引见，顺丰每年度每个地域都要举办必然场次的技术交锋，拿名次可获行政励加分，成为员工晋升的主要根据和路子。

正在顺丰，、等6地附属冀北区，一线万人。“一个地域降生了两位全国大赛的头获得者，这必定不多见。”说起这桩“美事”，顺丰速运冀北区总司理徐保成难掩喜悦之情。

“此次角逐像一次发蒙，我抱着进修的立场参赛。”郭旭发觉竞赛查核内容的尺度、术语等，比现实操做要求更精准。好比，顺丰所说的“派送区域”，正在竞赛中的术语则是“派送路段”。好比，胶带的利用，要精细到厘米。

顺丰工会每年城市组织技术大交锋，这是顺丰员工职业成长关怀系统中的主要一环。郭旭加入过两次，也拿过名次。